Olá, encontrei vocês buscando uma boa opção de turismo para levar os amigos do meu marido italiano que estão chegando com a família para nos visitar pela primeira vez no Brasil. Fiquei super encantada com a possibilidade de levar todos nós para o Caima  e depois fui altamente recomendada pelo meu agente de viagem . Disse que não existe nada igual no Brasil . Fiquei muito entusiasmada. Somos um grupo de 11 pessoas, 3 famílias com crianças de idades diferentes. No meu caso, tenho uma de 8 e uma de 2 apaixonadas pela natureza…estávamos todos muito animados e já sonhando com a viagem.
Tomamos um banho de água fria quando o agente nos encaminhou o e-mail que recebeu de vocês falando que a Casa Privativa só é disponível quando o hotel todo está lotado, o que não ocorreria em Abril. E que portanto o hotel não poderia nos receber.
Eu fui rever o site e todas as informações que havia lido (e passado para os amigos italianos) , mas não encontrei em nenhum lugar esta informação que passaram para o agente. Inclusive tirei print de todas as informação no site e em NENHUM lugar fala desta “restrição”
Confesso que estou muito frustrada , decepcionada e indignada. Fiquei imaginando se eu fosse alguma influenciadora, ou celebridade, se haveriam as mesmas restrições para o meu grupo. Pensei inclusive em escrever mas midias sociais, mas decidi que seria melhor falar diretamente com vocês
Uma pena, estava realmente encantada e entusiasmada, mas sofri uma decepção tão imensa que não sei nem se voltaria a procurar quando a minha filha mais nova tiver idade para visitar
Espero que vocês tenham a flexibilidade e a paciência de me explicar o ocorrido e apresentar soluções. Muito obrigadq